Términos y Condiciones
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la plataforma ÉLITE, el Usuario acepta expresamente quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, así como por la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Si el Usuario no acepta estos Términos en su totalidad, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
Capacidad Legal: El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal suficiente para obligarse por estos Términos.
2. Naturaleza del Servicio
2.1. Plataforma Publicitaria
ÉLITE es una plataforma de publicidad que permite a profesionales independientes publicar anuncios de contacto dirigidos a adultos mayores de 18 años en Barcelona y Madrid.
ÉLITE actúa exclusivamente como medio publicitario. No presta, intermedia, facilita ni tiene participación alguna en los servicios que los Anunciantes puedan ofrecer.
2.2. Independencia de los Anunciantes
Los Anunciantes que publican en ÉLITE son profesionales independientes plenamente responsables de:
- Sus actividades profesionales y el cumplimiento de toda la legislación aplicable
- Sus obligaciones fiscales y de Seguridad Social
- Seguros, licencias y permisos necesarios para su actividad
- La relación directa que establezcan con los usuarios que les contacten
2.3. No Intermediación
ÉLITE no interviene en ningún momento en:
- La comunicación entre usuarios y anunciantes
- El procesamiento de pagos por servicios prestados por los anunciantes
- La facilitación de encuentros o citas
- La prestación de garantías sobre los anunciantes o sus servicios
3. Tipos de Usuarios
ÉLITE distingue entre dos tipos de usuarios:
3.1. Usuarios Navegantes
Personas que navegan por la plataforma para consultar anuncios. No requieren registro y pueden:
- Ver listados de anuncios
- Filtrar por ciudad (Barcelona o Madrid)
- Visualizar perfiles públicos de anunciantes
- Acceder a información de contacto (tras confirmar +18 años)
3.2. Anunciantes Registrados
Profesionales independientes que crean una cuenta para publicar anuncios. Deben:
- Completar el proceso de registro y verificación de identidad
- Aceptar expresamente estos Términos y Condiciones
- Proporcionar datos personales veraces y actualizados
- Cumplir con las políticas de contenido y conducta
4. Registro y Cuenta de Usuario
4.1. Proceso de Registro
Para publicar anuncios, el Usuario debe completar el formulario de registro proporcionando:
- Nombre completo
- Documento de identidad (DNI, NIE o Pasaporte)
- Fecha de nacimiento (verificación +18)
- Dirección de correo electrónico válida
- Número de teléfono de contacto
- Ciudad de operación (Barcelona o Madrid)
4.2. Verificación de Identidad
ÉLITE se reserva el derecho de solicitar:
- Fotografía del documento de identidad
- Fotografía del titular junto al documento (selfie de verificación)
- Documentación adicional si se detectan inconsistencias
Los documentos se conservan de forma segura durante el proceso de verificación (máximo 30 días) y se eliminan tras la verificación exitosa.
4.3. Seguridad de la Cuenta
El Usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
- Actualizar sus datos de contacto cuando cambien
5. Publicación de Anuncios
5.1. Creación de Anuncios
Los Anunciantes pueden crear anuncios que incluyan:
- Pseudónimo o nombre artístico
- Descripción de servicios ofrecidos
- Fotografías (máximo 6)
- Categoría profesional
- Información de tarifas (opcional)
- Horarios de disponibilidad (opcional)
5.2. Contenido Prohibido
Está estrictamente prohibido publicar contenido que contenga o promueva:
- Actividades ilegales o promoción de actividades ilegales
- Contenido explícitamente sexual o pornográfico
- Trata de personas, explotación o coacción de cualquier tipo
- Menores de edad de cualquier forma (representación, mención, sugerencia)
- Lenguaje discriminatorio u ofensivo (racismo, xenofobia, homofobia, etc.)
- Información falsa, engañosa o fraudulenta
- Violación de derechos de propiedad intelectual o industrial
- Datos personales de terceros sin su consentimiento expreso
5.3. Responsabilidad del Contenido
El Anunciante declara y garantiza que:
- Es el titular de todos los derechos sobre el contenido publicado o tiene autorización expresa para su uso
- El contenido no vulnera derechos de terceros (imagen, honor, intimidad, propiedad intelectual)
- Toda la información proporcionada es veraz, actual y no engañosa
- Las fotografías publicadas son propias o cuenta con autorización expresa de las personas representadas
El Anunciante asume plena responsabilidad por el contenido publicado y las consecuencias legales derivadas del mismo.
6. Precios y Pagos
6.1. Servicio Publicitario
ÉLITE solo cobra por el servicio publicitario (publicación de anuncios). No cobra comisiones sobre servicios prestados por los Anunciantes, ya que no participa en dichas transacciones.
6.2. Tarifas Publicitarias
Las tarifas por publicación de anuncios se especifican en el panel de anunciante y pueden incluir:
- Planes de suscripción mensual
- Destacados o posicionamiento premium
- Servicios adicionales (verificación, multi-ciudad, etc.)
Las tarifas están sujetas a cambios con notificación previa de 30 días.
6.3. Métodos de Pago
ÉLITE acepta pagos mediante:
- Tarjeta de crédito/débito
- Transferencia bancaria
- Pasarelas de pago autorizadas
Los pagos son procesados por proveedores externos certificados PCI-DSS. ÉLITE no almacena números completos de tarjetas de crédito.
6.4. Política de Reembolsos
Las tarifas publicitarias son no reembolsables, salvo en casos de:
- Cargo duplicado por error técnico
- Suspensión de cuenta por causa imputable a ÉLITE
- Imposibilidad de prestar el servicio por motivos técnicos imputables a ÉLITE
6.5. Renovación Automática
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo. El Anunciante puede cancelar la renovación en cualquier momento desde su panel de control.
7. Conductas Prohibidas
Además del contenido prohibido especificado en la Sección 5, está prohibido:
- Utilizar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad
- Crear múltiples cuentas para evadir sanciones o restricciones
- Realizar scraping, data mining o extracción automatizada de datos
- Intentar acceder a áreas restringidas o cuentas de otros usuarios
- Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma (ataques DDoS, inyección de código, etc.)
- Enviar spam, malware o contenido malicioso
- Utilizar la plataforma para recopilar datos personales de otros usuarios sin consentimiento
- Publicar información de contacto de terceros sin autorización
- Realizar acoso, amenazas o intimidación a otros usuarios
- Manipular o falsificar estadísticas, valoraciones o cualquier métrica de la plataforma
La violación de estas prohibiciones puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta sin previo aviso y sin derecho a reembolso.
8. Moderación de Contenido
8.1. Revisión de Anuncios
ÉLITE se reserva el derecho de:
- Revisar todos los anuncios antes de su publicación
- Rechazar anuncios que incumplan estos Términos o las políticas de contenido
- Solicitar modificaciones en anuncios publicados
- Eliminar anuncios sin previo aviso si violan las normas o legislación aplicable
8.2. Denuncias de Usuarios
Los usuarios pueden reportar contenido inapropiado mediante el sistema de denuncias. ÉLITE investigará cada denuncia y tomará las medidas oportunas.
8.3. Cooperación con Autoridades
ÉLITE coopera plenamente con autoridades competentes en investigaciones relacionadas con actividades ilegales. Se conservan logs de actividad según lo exigido por la legislación vigente.
9. Terminación de Cuenta
9.1. Cancelación por el Usuario
El Anunciante puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de control. La cancelación implica:
- Eliminación inmediata de todos los anuncios publicados
- Pérdida de acceso al panel de anunciante
- Conservación de datos según la Política de Privacidad (hasta 1 año tras cancelación)
- No se procesan reembolsos por tiempo restante de suscripción
9.2. Suspensión por Incumplimiento
ÉLITE puede suspender una cuenta de forma temporal o permanente en caso de:
- Violación de estos Términos y Condiciones
- Publicación de contenido prohibido
- Conductas fraudulentas o ilegales
- Múltiples denuncias verificadas de otros usuarios
- Falta de pago de suscripciones
La suspensión es efectiva inmediatamente y no da derecho a reembolso.
9.3. Efectos de la Terminación
Tras la terminación de una cuenta (por cancelación o suspensión):
- Se elimina el acceso a la plataforma
- Se eliminan todos los anuncios activos
- Se conservan datos según obligaciones legales (fiscales, prevención blanqueo capitales)
- El usuario no puede crear una nueva cuenta sin autorización expresa de ÉLITE
10. Exención de Garantías y Limitación de Responsabilidad
10.1. Servicio "Tal Cual"
ÉLITE proporciona la plataforma "tal cual" y "según disponibilidad". No se garantiza:
- Servicio ininterrumpido o libre de errores
- Resultados exactos, completos o fiables
- Que los anuncios generarán contactos o resultados comerciales
- Corrección de todos los defectos o errores
10.2. Limitación de Responsabilidad
ÉLITE NO es responsable por:
- Daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos
- Pérdida de beneficios, datos, oportunidades comerciales o reputación
- Interacciones entre usuarios y anunciantes
- Servicios prestados por los anunciantes
- Conducta, declaraciones o acciones de los usuarios
- Contenido publicado por terceros
- Errores, virus o malware introducidos por terceros
- Fallos técnicos, interrupciones de servicio o pérdida de datos
En ningún caso la responsabilidad total de ÉLITE excederá el importe pagado por el Usuario en los últimos 12 meses.
10.3. Indemnización
El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a ÉLITE, sus directivos, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida o daño derivado de:
- Su uso de la plataforma
- Violación de estos Términos y Condiciones
- Violación de derechos de terceros (propiedad intelectual, imagen, honor, intimidad)
- Contenido publicado por el Usuario
11. Modificaciones de los Términos
ÉLITE se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Notificación de Cambios: Las modificaciones se notificarán mediante:
- Aviso visible en la plataforma
- Correo electrónico a anunciantes registrados (al menos 30 días antes de la entrada en vigor)
- Actualización de la fecha "Última actualización" en esta página
Aceptación de Cambios: El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.
Si el Usuario no acepta las modificaciones, debe dejar de utilizar la plataforma y cancelar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.
12. Disposiciones Generales
12.1. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. En particular:
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE)
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679)
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
- Código Civil español
12.2. Jurisdicción
Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
12.3. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable por autoridad competente, las restantes disposiciones mantendrán su plena vigencia y efecto.
12.4. Acuerdo Completo
Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y ÉLITE respecto al uso de la plataforma, sustituyendo cualquier acuerdo previo.
12.5. Idioma
En caso de discrepancia entre versiones en diferentes idiomas, prevalecerá la versión en español.
12.6. Cesión
El Usuario no podrá ceder o transferir estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de ÉLITE. ÉLITE podrá ceder estos Términos libremente en caso de fusión, adquisición o venta de activos.
Contacto Legal
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: